Servicios
Casi ninguna clínica necesita las seis cosas al mismo tiempo
Una agencia le presenta seis servicios y los seis suenan indispensables. Así están organizadas las agencias por dentro, y no es así como se toma la decisión. Una clínica no compra SEO. Compra que la agenda del martes deje de amanecer con huecos.
Dweeso es una agencia de marketing médico con sede en Miami, y esto es todo lo que vendemos: seis servicios repartidos en tres grupos, y de cada uno decimos qué cambia. Lo que casi nunca le van a decir es cuál de los seis no le sirve todavía. Eso también está.
Las cifras de esta página salen de una sola cuenta, un grupo de clínicas de atención urgente con múltiples sedes. En este sitio no nombramos clientes y esa descripción es todo lo que vamos a decir de quién es.
En veintiséis meses, entre enero de 2024 y abril de 2026, las sesiones orgánicas al mes pasaron de 17,351 a 62,602 y el costo por cita agendada bajó de $122.36 a $8.80. Es una cuenta, no una trayectoria, y lo decimos de una vez. El tramo posterior a abril de 2026 fue más flojo y estas cifras no lo cubren.
Aparecer
¿Cómo hago para que me encuentren sin pagar por cada clic?
Son tres trabajos distintos que casi todo el mundo mete en la misma bolsa. Buscan lo mismo por caminos que no se parecen.
SEO para clínicas
Rehacer el sitio alrededor de las búsquedas que terminan en una cita, y publicar las páginas que se van acumulando. Es lo más lento que vendemos. También es lo único que sigue trabajando cuando se apaga el presupuesto.
SEO local
Que la clínica salga en el mapa cuando alguien busca a diez cuadras. Perfil de Negocio de Google por sede, páginas de sede que sean páginas de verdad y reseñas con una frecuencia que se sostenga.
AEO
Que a la práctica la citen ChatGPT y las respuestas automáticas de Google cuando alguien pregunta ahí en lugar de buscar. Se trabaja la forma de la página para que sea citable. Nadie puede garantizarle una mención, y quien se la garantice le está vendiendo humo.
Llenar la agenda
¿Y mientras tanto, quién llena la agenda de este mes?
La publicidad en Google, y es el único servicio de este grupo. La lista se podría alargar con redes sociales y televisión conectada. Para una clínica que necesita pacientes en treinta días, lo que de verdad cambia algo es la búsqueda pagada, y preferimos ofrecer una cosa que cumplimos antes que cuatro que se ven bien en una propuesta.
Se cotiza y se mide por costo por cita agendada, no por clic. La diferencia no es de vocabulario. El costo por clic mejora cuando el anuncio le gusta a la gente; el costo por cita mejora solamente cuando el paciente llega.
La pauta se apaga el día que se deja de pagar. Lo que queda después son las páginas a las que llevaban los anuncios y la medición que hubo que montar para saber cuál de ellos servía. En las cuentas que gestionamos, la publicidad que heredamos casi siempre venía optimizada para conseguir el clic más barato, que es una meta que nadie pidió.
El sitio y los números
¿Sobre qué sitio y con qué números vamos a decidir?
Diseño web
Un sitio que se pueda usar desde el teléfono a las nueve de la noche, que es la hora a la que la gente agenda. Y armado de forma que el rediseño no borre las posiciones que el sitio viejo ya se había ganado.
Medición y atribución
Seguimiento de llamadas, de formularios y GA4 conectados, para que una cita se pueda rastrear hasta el anuncio, la página o la ficha que la produjo. Nunca queda completo. Queda lo bastante bueno para decidir dónde poner el dinero del mes que viene.
El orden
¿Por cuál empieza una clínica que nunca ha hecho nada de esto?
Lo primero que hacemos en casi toda cuenta nueva es conectar la medición, y es la parte del trabajo que no le entusiasma a nadie. No se ve y no se presume. Se lleva las primeras semanas. Pero mientras una cita agendada no se pueda rastrear hasta lo que la produjo, cualquier decisión que venga después es una corazonada bien presentada.
Después depende. En las cuentas que gestionamos, el orden lo termina decidiendo el calendario de la práctica y no la teoría. Si hacen falta pacientes este trimestre, se arranca por la pauta y lo orgánico se va construyendo por debajo. Si el problema es que la clínica no sale en el mapa de su propia zona, se arranca por ahí.
Y si hay un rediseño en camino, esa conversación va primero: rehacer el sitio con el trabajo de búsqueda ya andando cuesta una fracción de lo que cuesta repararlo tres meses después del lanzamiento.
Hay un cuarto caso. Si sus pacientes lo buscan desde otro país, el orden cambia otra vez, porque primero hay que averiguar si la práctica aparece siquiera en esa lista. Ese caso está en detalle en marketing para cirujanos plásticos.
El análisis es donde le decimos cuál de los cuatro casos es el suyo. Se lo entregamos por escrito, nos contrate o no.
Sectores
Los mismos servicios, aplicados distinto según el tipo de práctica.
Un centro de medicina estética compite dentro de unos pocos kilómetros. Un cirujano plástico puede estar compitiendo con un colega de otro país. Cada página de sector dice cuáles de estos servicios pesan más para esa práctica, y por qué.
El límite
¿Qué no le vamos a vender?
- Un puesto en Google
- Las posiciones no las controla nadie, así que nadie se las puede prometer. Lo que se promete es el trabajo, el reporte a tiempo y la advertencia cuando una búsqueda no vale lo que cuesta pelearla.
- Contenido clínico
- Hacemos marketing de prácticas médicas y no ejercemos medicina. Nosotros armamos la estructura y las preguntas que hay que responder; lo clínico lo revisa y lo aprueba su equipo antes de publicar.
- Comisión por paciente
- No somos intermediarios de turismo médico y no participamos de sus honorarios. Se cobra por el trabajo. Los pacientes son suyos.
Preguntas
Lo que preguntan las clínicas antes de pedir el análisis
- ¿Tengo que contratar los seis servicios?
- No, y casi nadie lo hace. La mayoría de las cuentas arranca con uno o dos, más la medición, que va siempre porque sin ella no hay manera de saber si lo demás sirvió. A los seis meses la conversación ya es otra, con datos suyos encima de la mesa. Si el análisis dice que le hace falta un solo servicio, eso es lo que le vamos a proponer.
- Si necesito pacientes este trimestre, ¿por cuál empiezo?
- Por la publicidad en Google. Es lo único de esta lista que produce citas en semanas, y hay que entrar sabiendo que se apaga el día que se deja de pagar. Lo razonable es financiar la pauta y poner lo que sobre en las páginas a las que llevan esos anuncios, que es trabajo que después le sirve a lo orgánico.
- ¿Trabajan con clínicas fuera de Estados Unidos?
- Sí. Estamos en Miami, trabajamos en inglés y en español, y buena parte de lo que hacemos es para prácticas cuyos pacientes buscan desde otro país. Cuando la búsqueda viene de Estados Unidos, Google entrega una lista distinta de la que usted ve en su ciudad. Son dos trabajos, se presupuestan aparte, y el segundo casi siempre está sin hacer.
- ¿Qué incluye el análisis y cuánto cuesta?
- No cuesta nada y se entrega por escrito. Revisamos para qué búsquedas aparece hoy, quién está ocupando los resultados que deberían ser suyos, qué está roto en la medición y cuál de los servicios de esta página le resolvería primero el problema. Si lo que encontramos es que no necesita una agencia, se lo decimos igual.
Empiece por el análisis
Mándenos la dirección del sitio. Le devolvemos lo que encontramos y por dónde empezaríamos, antes de que exista cualquier conversación de contrato.
Si la pregunta es de presupuesto y no de orden, la calculadora de retorno de inversión convierte una meta de pacientes en la inversión que hace falta. Esa herramienta todavía está en inglés. Quiénes somos y cómo trabajamos está en nosotros.