Contacto
Cuéntenos de su clínica y le devolvemos un análisis por escrito
Déjenos la dirección de su sitio. Le decimos dónde aparece hoy, quién está ocupando los resultados que deberían ser suyos y qué la está frenando.
Si al revisarlo resulta que no le hace falta una agencia, también se lo decimos. Nos ha pasado, y decirlo ahora sale más barato que descubrirlo en el cuarto mes.
Puede escribirnos en español, y en español le contestamos.
¿Dónde estamos, y quién le va a contestar?
En Miami, en el huso horario de la costa este de Estados Unidos. Con Bogotá o con Ciudad de México la diferencia no pasa de dos horas, así que agendar una llamada nunca ha sido un problema de calendario. Somos nueve; aquí están los nombres.
Dweeso Digital Marketing
2150 N Bayshore Dr #1911
Miami, FL 33137
Esa es la dirección de nuestra ficha de Google, con las mismas letras. Si alguna vez ve otra, no somos nosotros.
El análisis
¿Qué trae el análisis, y por qué no cobramos por él?
Responde cuatro preguntas sobre su clínica y no se mete en más.
- Para las búsquedas que terminan en una cita, ¿en qué posición está su clínica hoy? Sede por sede, en el mapa y en la lista de resultados.
- ¿Quién ocupa el lugar que debería ser suyo? Con nombre, y con lo que esas páginas tienen y las suyas no.
- Cuando alguien agenda una cita desde su sitio, ¿se puede saber de dónde vino? Si la respuesta es no, ahí empieza todo lo demás.
- ¿Cuál de los seis servicios movería el número que a usted le importa? A veces la respuesta es ninguno.
Cobrar por el diagnóstico nos obligaría a defenderlo. Preferimos entregarlo y que usted haga con él lo que quiera, incluso llevárselo a otra agencia o repartirlo entre su propio equipo. Ese desenlace nos parece bien. Lo que no hacemos es inflarlo con problemas inventados para justificar un contrato.
En las cuentas que gestionamos, lo que falta casi nunca es publicidad. Lo que falta es poder decir cuál anuncio produjo la última cita, y esa pregunta se contesta antes de mover un dólar más de presupuesto.
En una práctica de dermatología en Manhattan llegamos a 628 solicitudes con $6,495 de inversión, a $10.34 cada una, y hay que decirlo completo: son solicitudes, no pacientes agendados, porque esa cuenta no tenía la medición conectada hasta la cita. La cifra mide eficiencia de medios y nada más, y ese hueco es justamente lo primero que el análisis va a buscar en su sitio.
¿Qué conviene que nos escriba?
La dirección del sitio y qué tipo de clínica es. Si ya lo tiene claro, el número que quiere mover: consultas, citas agendadas, admisiones. El resto lo averiguamos nosotros. Y si sus pacientes lo comparan desde Estados Unidos, dígalo, porque cambia por completo lo que hay que mirar.
Después de enviarlo
¿Qué pasa después de que lo envía?
01
Entramos a su sitio
Antes de escribirle: cuando le llegue el correo ya lo habremos recorrido entero, incluidas las páginas que usted olvidó que existían.
02
Le mandamos el documento
Por escrito, en un día hábil. Se lo queda usted, pase lo que pase después.
03
Hablamos, si sirve de algo
Veinte minutos. Si de ahí sale que no hay nada que hacer, ese también es un buen resultado.
El límite
¿Qué no va a encontrar en ese análisis?
- Un precio
- No le ponemos precio a un sitio que acabamos de abrir. El documento dice qué está roto y en qué orden conviene arreglarlo. Cuánto cuesta arreglarlo sale después, cuando ya sabemos con qué nos vamos a encontrar adentro.
- Una proyección de pacientes
- Nadie puede prometerle cuántas citas va a tener en marzo. Si otra agencia se lo pone por escrito, pregúntele con qué datos lo calculó. Para poner una meta contra una inversión está la calculadora de retorno, que todavía está en inglés.
- Nada clínico
- Miramos marketing, que es donde tenemos con qué responder, y lo médico lo aprueba su equipo médico, siempre. No tenemos credenciales para opinar de medicina.
- Un informe automático
- No es la salida de una herramienta con nuestro logo encima. Si lo que quiere es la nota de 0 a 100 que dan esos programas, la puede sacar gratis en diez minutos y no hace falta escribirnos.
Preguntas
Lo que preguntan antes de escribirnos
- ¿El análisis es de verdad gratis, o termina en una llamada de ventas?
- Es gratis y no hay letra chica. El documento le llega por correo aunque no vuelva a contestar. La llamada de veinte minutos se ofrece después y es opcional. Si prefiere leerlo y no volver a saber de nosotros, esa también es una respuesta y la respetamos. Nadie lo va a llamar por teléfono sin que usted lo pida.
- ¿Cuánto se demoran en contestar?
- Un día hábil. Si escribe un viernes en la tarde, le llega el lunes o el martes. No es un correo automático de confirmación: es el documento, escrito por la persona que revisó su sitio. Cuando el sitio es grande o tiene varias sedes, avisamos que nos vamos a tomar un día más en lugar de mandar algo a medias.
- Mi clínica está en Colombia. ¿Trabajan con prácticas fuera de Estados Unidos?
- Sí, y conviene decir que el trabajo es distinto. Cuando el paciente lo compara desde Estados Unidos, la búsqueda que decide ocurre en inglés y en un mercado que no es el suyo, aunque su clínica esté en Bogotá o en Guadalajara. Ese caso está desarrollado en la página de cirugía plástica, que es donde más se repite.
- ¿Necesitan mis contraseñas o accesos para hacer el análisis?
- No. Para el primer análisis nos alcanza con la dirección del sitio, porque todo lo que miramos ahí es público. Si después decidimos trabajar juntos le vamos a pedir acceso de lectura a Google Analytics, a Search Console y a su ficha de Google, y en ese momento le explicamos para qué sirve cada uno.
- ¿La respuesta me llega en español?
- Sí. Escríbanos en el idioma que prefiera y la respuesta le llega en ese mismo idioma. Adriana D’Elicio, que lleva la parte financiera, es hablante nativa, y las páginas en español de este sitio las escribe alguien que piensa en español, no alguien que traduce del inglés.
Si prefiere ver antes qué vendemos, los seis servicios están en la página de servicios, cada uno con lo que no hace.